外贸业务怎么管理客户
1、外贸业务员管理客户的关键在于系统化和流程化。首先，利用专业的外贸软件，如“开亚”，可以帮助业务员高效管理客户。以业务管理流转为主线，从客户意向收集开始，到跟进、产品开发，再到销售合同的签订，直至客户服务，每一步都清晰有序。
2、多维度客户分类是管理客户的关键。OKKI CRM支持客户状态、分组、公海分组、星级等分类方式，以及通过标签标记客户特定信息，实现个性化管理。系统还会根据客户跟进情况评分，帮助业务员识别有效客户。通过一个页面查看客户往来记录和关联信息，业务员能更高效地管理客户关系。
3、通过创新和关系建立，提高客户转移成本，使客户更愿意与你长期合作。建立客户数据库：维护良好的客户关系，通过数据库记录客户偏好，提供个性化服务。跟踪记录与管理重点客户：对重点客户进行主动跟进，提供及时、有效的服务，确保客户满意度。
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